Туристам Печать страницы

Главная > Туристам

Полезная информация для туристов.

Мы заботимся о каждом нашем туристе и для этого мы предлагаем узнать нет ли Вас в - Список должников, временно ограниченных на выезд и РК.

 

 

Во время заказа туристического тура, вам необходимо досконально разобраться с правилами оплаты, бронированием мест и аннулированием туров. Это необходимо в том случае, что если вы откажетесь от услуг турфирмы, то ей могут быть предъявлены штрафные санкции , которые будут вычтены с вашей оплаты. Это всё оговаривается и вписывается в договор, который подписывают обе стороны. Вы должны ознакомиться тщательно с договором и услугами, которые вам предлагает турфирма.

Эти услуги классифицируются по международным стандартам ОB (only bed) - только размещение, BB (bed end breakfast) - размещение и завтрак, HB (half board) - размещение, завтрак, ужин, FB (full board) - размещение, завтрак, обед, ужин, AI (all inclusive) - размещение и питание по системе все включено (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства), SGL (single) - одноместное размещение, DBL (double) - двухместное размещение, TRPL (triple) - трехместное размещение Suite - размещение в номере люк, Family room - размещение в номере люкс с отдельными комнатами, Extra Bed - дополнительная кровать, Chi (child) – ребенок, Ad (adult) – взрослый, SV (Sea View) - вид на море.

Для путешествия вы должны подготовить все документы, паспорт и его ксерокопию ( копия может пригодиться в случае утери оригинала), медицинскую страховку, проездные документы и водительские права. Если вы вывозите большую сумму денег, то необходимо заполнить таможенную декларацию и указать вывозимую сумму, декларацию сохраните до возвращения. Расчетный час во всех отелях за рубежом 12 часов, поэтому вы должны понимать, что вас не поселят если вы приехали раньше расчетного часа, и попросят освободить номер если вы превышаете время пребывания. Решить вопрос с продлением этого же номера не всегда удается в связи с графиком бронирования. Если вы путешествуете с ребенком, то вы должны это оговорить в договоре и администрация гостиницы будет предупреждена заранее, и вам подготовят дополнительную кровать для ребенка, проживание его будет бесплатным.

Отправляясь на отдых полезно знать

Что нужно делать правильно, и как себя вести во время туристической поездки. Всё начинается с туристического агенства, при при получении документов проверьте правильность заполнения туристических путевок, особенно название отеля, дату заезда и срок пребывания, это очень важно, уточните перечень услуг, которые входят в стоимость путевки. Если вы заметили ошибки, или исправления в ваших документах, потребуйте из замены, потому что вам могут попросту отказать в размещении из-за небрежно заполненных документов. Заселение в номер производиться в день , указанный в путевке, не ранее 8.00. Если вы прибыли раньше расчетного времени, то вам придется дополнительно оплатить пребывание в номере. Если вы прибыли с опозданием, то это не будет учитываться и компенсироваться не будет. Освободить номер необходимо в день окончания путевки, если вы выехали раньше , то это компенсироваться не будет. Вы должны знать, что продлить пребывание в номере бывает проблематично, особенно в период туристического разгара. Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу!

Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не пейте воду из-под крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка. Не покупайте не заводские алкогольные напитки (домашнее вино и водку) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения. По возможности, сдавайте ваши деньги, документы или ценности в на хранение в сейф отеля. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры. Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям. Соблюдая эти не очень сложные правила, вы обезопасите себя от попадания в неприятные ситуации.

Минусы All Inclusive

В последнее время большинство отелей переходит на систему All Inclusive, но мало кто из отдыхающих в таких отелях задумывается о минусах данной системы. Большинство туристов предпочитают заплатить за отдых сразу, не раскошеливаясь впоследствии на еду и выпивку. Но при этом они не принимают во внимание качество продуктов и отношение персонала к отдыхающим.

В последнее время туристы, отдыхающие в отелях, где «все включено», начали приглашать на обед друзей из других отелей, где за еду приходится платить дополнительно. Зачастую такие гости едят довольно много, поэтому во избежание дополнительных расходов, персонал имеет право во время обеда попросить вас предъявить свои документы, а при выходе из ресторана проверить ваши сумки на наличие продуктов, которые вы могли взять с собой «на потом».

Если в отеле имеется несколько ресторанов, то зачастую они не отличаются разнообразием подаваемых блюд и готовят не местную еду, а предлагают европейскую, восточную, африканскую кухни, и при этом ассортимент остается более чем скромным.

В отелях All Inclusive выпивка тоже бесплатная, а сами отели в основном ориентированы на туристов из СНГ. Поэтому, лежа на пляже, вы всегда рискуете стать невольным слушателем песен или воплей подвыпивших отдыхающих. Да и ночью вы будете на раз разбужены подобным поведением.

Еще один минус – привязанность к территории отеля. Однажды заплатив за отдых, вам уже не захочется тратить деньги на дополнительные экскурсии или походы в местные кафе. Часто территория отеля оказывается достаточно большой, так что ее невозможно обойти даже за двое-трое суток. Если экскурсия все же заказывается, то, как правило, прямо на территории отеля, так что не надо самостоятельно гулять по окрестностям. Как результат – отсутствие представления о месте отдыха и культуре страны.

Поэтому, все же останавливая свой выбор на отелях типа All Inclusive, задумайтесь сначала о целях вашей поездки. Если вы решили просто отдохнуть, полежать на море и попить коктейлей, то эта система вам отлично подойдет, в случае если вы сможете смириться с некоторыми принципами работы обслуживающего персонала.

Путешествие с детьми

Сейчас уже на всех мировых курортах готовы к приему даже самых маленьких туристов. Но, отправляясь на отдых с ребенком, важно помнить о некоторых особенностях такой поездки.

 

Перелет

По принятым практически во всех авиакомпаниях мира правилам маленькие дети (до 2-х лет) в самолетах летают бесплатно. В разряд исключений попадают полеты в бизнесс-классе, там за ребенка нужно платить 10 % от стоимости билета. В том и в другом случае дитя отдельного места не получает и летит на коленях у родителей. Такого неудобства можно избежать, если ребенок совсем еще грудной и умещается в люльке. Их на борту выдают совершенно бесплатно. Есть только два но . Первое люлек мало, и, чтобы не вышло недоразумения, стоит заранее предупредить авиакомпанию и турфирму. Второе люлька очень даже небольшая, и, если ваш малыш успел вымахать более чем на 60 см., он там не поместится. Но расстраиваться не стоит в салон можно взять коляску, только без колес, их придется сдать в багаж. И с люлькой, и с коляской для полета понадобится первый ряд кресел. Поэтому приезжать на регистрацию нужно с большим запасом времени. Даже если вы проходите через VIP-зал, нет полной гарантии, что ваше место будет свободным.
Кстати, мест для переодевания и перепеленания в самолете не предусмотрено, все придется делать на руках. Будьте готовы!

 

Прилетели 

Если ваша цель не Париж, не Лондон, а простой иностранный курорт, нужно быть готовым к трудностям. В аэропортах маленьких городков часто бывает душно. Питье для ребенка нужно брать обязательно. Таможню в таких аэропртах проходят в общей очереди. Лучше самим подойти к таможенникам и попроситься вперед.

 

Гостиница

С размещением проблем не будет, если администрацию предупредили заранее. Ребенок, естественно, живет бесплатно. Во всех отелях есть кровати для детей, причем нескольких видов. Это может быть манеж, обычная кровать для маленьких или стандартная дополнительная кровать для детей постарше. В четырех- и пятизвездочных отелях ванны стерильны, и ребенка можно купать непосредственно в них. С памперсами и прочими нужными вещами за границей проблем не бывает. Игрушки на курортах продаются везде и, как правило, гораздо дешевле, чем в отечестве. Большинство отелей спланированы так, что номера с видом на море выходят на бассейн с прилежащим к нему баром. Музыка до глубокой ночи, громкие голоса для ребенка слишком шумно. Открыть окно ночью нельзя, а под кондиционером малыш может простудиться. Так что видом на море лучше пожертвовать. Для детей старше года в пятизвездочных и некоторых четырехзвездочных отелях есть дневная и ночная бэби-ситтер. Ее услуги стоят $10-15 в час. Днем с ребенком могут заниматься в игровой, а ночью придут в номер.

 

Еда

Находясь дома, точно узнать, что будет есть ваш ребенок, трудно. Информация сводится к тому, что специальный детский стол в отеле есть. Но это не значит, что он подойдет малышу. Во-первых, этот стол рассчитан на детей, у которых уже есть зубы. Во-вторых, никакой он не специальный: фрикадельки, йогурт, мороженое. В курортных магазинах привычное для наших детей питание чаще всего отсутствует. Другие же марки могут не подойти из-за иного состава воды. Спасает мельница. Малышу можно размалывать еду для взрослых. Что касается походов всей семьей в рестораны, то здесь проблем нет. На европейских курортах с детьми пускают везде, кроме ресторанов а ля карт (клубного типа), которые работают по вечерам. На входе в такие заведения обычно висят предупреждающие таблички.

Питание в самолете

При покупке авиабилета вы можете бесплатно заказать для себя специальное питание. Известные авиакомпании, кроме традиционного бортового питания, включающего обед или ужин (салат, закуска, горячее блюдо, десерт), завтрак (легкое горячее блюдо без гарнира, закуска или десерт), snack (закусочный вариант), предлагают пассажирам максимально широкий выбор специального питания. Это так называемое особое меню.

Клиент вправе заказать его для себя при бронировании билета. Причем без доплаты, так как особое меню входит в стоимость услуг авиакомпании. Но возможность побаловать себя в полете любимыми блюдами пассажиры используют крайне редко. Почему? Они просто не информированы о такой услуге.

Приводим сведения о специальном питании, которое вы можете заказать при покупке билетов на самолеты следующих авиакомпаний:
AJT: детское (для детей 1 - 5 лет) питание, вегетарианское;
British Аirways: детское питание, вегетарианское меню различного типа, мусульманское, кошерное, индийское, легкое меню (фрукты, овощи, зелень), диабетическое питание;
Delta Air Lines: азиатская кухня, бессолевая диета, вегетарианское, детское питание, диабетическое, кошерное, морское, мягкая пища, мусульманское, низкокалорийное,
продукты с пониженным содержанием протеина, холестерина, лактозы, пуринов, фруктовое меню, хинди;
EAST LINE: детское, вегетарианское, диетическое, мусульманское;
Континентальные авиалинии: вегетарианское, диетическое, мусульманское
Аэрофлот: азиатская кухня, вегетарианское, детское питание, диабетическое, младенческое, морепродукты, мусульманское, низкокалорийное, с высоким содержанием клетчатки, без клейковины, с низким содержанием соли, пуринов, хинди.
Кроме стандартного и специального питания пассажиры на рейсах некоторых авиакомпаний могут заказать все, что их душе угодно (в разумных пределах), но уже за дополнительную плату. Такая практика существует, например, в компаниях AJT, Континентальные авиалинии.

Существуют три класса комфортности авиаперелета: эконом-, бизнес- и первый, но такое деление, как показывает практика, не догма. В DELTA Air Lines, например, только два класса - эконом- и бизнес-элит. Столько же классов комфортности в Континентальных авиалиниях и AJT. Питание эконом-класса должно быть недорогим и качественным. Поэтому практически все авиакомпании используют недорогие продукты. Как правило, предлагается выбор из двух горячих блюд. В бизнес-классе у пассажиров есть возможность выбирать уже из трех горячих блюд. А в первом классе меню еще более разнообразное, причем обслуживание пассажиров первого класса максимально приближено к ресторанному варианту: сначала подается закуска, потом ? горячее, затем ? десерт. Что касается спиртного, то на рейсах российских компаний ? Аэрофлота, Континентальных авиалиний, AJT? оно подается только в бизнес- и первом классе. Правда, Континентальные авиалинии предлагают пассажирам эконом-класса на выбор вино или пиво во время рейса на Стамбул. Delta Air Lines и British Airways, как и другие зарубежные авиаперевозчики, предлагают спиртные напитки всем пассажирам без исключения. Но есть и свои нюансы. Например, Delta Air Lines предлагает пассажирам первого класса карту вин и специальное курортное меню ( рацион для стройных ), в котором упор сделан на овощи и фрукты. Кроме того, на борту имеется также закусочная самообслуживания, где пассажиры могут подкрепиться во время полета. На дальних рейсах British Airways в самолетах устанавливаются специальные буфеты, в которых пассажиры любого класса могут перекусить в течение всего полета. Предлагаются печенье, крекеры, орешки, шоколад. Буфет постоянно обновляется, и там никогда не бывает пусто. Причем цена билета от этого не меняется: такова политика компании. В целом же подход авиакомпании к организации питания в салонах различных классов практически одинаков. Чем дороже стоит билет, тем больше у пассажиров выбор блюд и изысканнее меню.

Обмен валюты в чужой стране занятие непредсказуемое

Находясь за границей, не забывайте: жулики, специализирующиеся на иностранцах, работают без выходных. Уличные менялы появляются как из под земли в тот самый момент, когда вы застываете в недоумении перед закрытой дверью банка.

В Италии и Испании это случается во время сиесты, в Израиле в субботу, а в Польше и Франции в воскресенье. О менялах, которые честно зарабатывают на жизнь, речь не идет. Существуют еще и валютные кидалы. Арсенал мошенников богат и разнообразен, но основан на комбинации двух приемов ломки и базара. В первом случае меняла не докладывает купюру в пачку, передает деньги клиенту и просит пересчитать. Если вы заметили, что вас обсчитали, жулик возьмет деньги, еще раз пересчитает, доложит необходимую купюру и, сложив ( сломав ) пачку пополам, передает обратно. Деньги были сосчитаны на ваших глазах трижды, и вроде бы все в порядке. Но, только развернув пачку, когда вашего спасителя и след простыл, вы увидите, что внутри не мелкие купюры, а то и вообще не купюры, как повезет. В момент ломки мошенник подменил банкноты. Самые опытные ломщики орудуют в Польше и странах Восточной Европы, в Италии.

Под базаром пронимают некое шумное действо для отвлечения внимания клиента в момент передачи денег. Более грубо, но эффективно! В Польше, Испании и Италии в базаре принимают участие цыгане, инвалиды или нищие. А на знаменитом делийском базаре Яшван Плэйс туристов отвлекает группа прокаженных, перебинтованных гниющими тряпками.

В последнее время в Париже и Ницце появился новый вид мошенников, называемых валентинками. Мошенник знакомится с нашими туристами на улице и рассказывает о своей прабабушке княжне, бежавшей от большевиков. Потом, к слову, сообщает, что работает у Валентино и может устроить своим соотечественникам распродажу с гигантскими скидками, но только, сами понимаете, это не совсем по правилам... . Встреча назначается в отеле, где туристы покупают действительно красивые дорогие вещи по сниженным ценам. После ухода мошенника в фирменных пакетах туристы обнаруживают тряпье.

Еще одна неприятность, подстерегающая туриста, это карманные кражи. Страны, где вам это не грозит, можно пересчитать по пальцам. Прежде всего это Финляндия. Говорят, в прошлом там за кражи рубили ворам руки вот и приучили всех быть честными. В Объединенных Арабских Эмиратах вас могут обсчитать в магазине или подсунуть некачественный товар, но кошелек никто не вытащит. Какому карманнику захочется потерять руку, а грабителю голову? Невелика вероятность стать жертвой карманника и на Кипре. В Австрии кошельки крадут исключительно на железнодорожном вокзале Вены. В Швейцарии популярностью у карманников пользуются выставочные центры в дни крупных международных выставок.

Среди стран, где карманные кражи популярны Испания, Италия, Таиланд, Филиппины. В Испании и Италии, кроме того, не редкость и взломы автомобилей. По оценкам экспертов, за туристический сезон в Лондоне воры вытаскивают из карманов туристов около 6 миллионов фунтов, в Париже 40 миллионов франков. Полицейская статистика карманных краж сильно занижаетобъемы этого криминального бизнеса: ведь туристы обращаются в полицию лишь в тех случаях, когда вместе с деньгами украли паспорт и обратный билет. Класть деньги в задний карман брюк все равно что подарить! Легче всего карманнику вытащить деньги из наплечной или поясной сумки и из наружных карманов. Чуть труднее стащить бумажник из внутреннего кармана пиджака и выудить деньги из сумочки-портмоне, висящей на шее. Бывалые путешественники перевозят деньги в портмоне, которое под брюками пристегивается к лодыжке, или в кошельке, висящем на шнурке под рубашкой. Дамы знают другие способы, известные со времен тугих корсетов... Не носите с собой паспорт и обратный билет, оставьте их в гостинице. Прятать документы в какие-нибудь тайники в гостиничном номере не стоит все ценное надо либо положить в сейф, либо в свой собственный чемодан. Гостиничная прислуга имеет право осматривать предметы, принадлежащие отелю, а при необходимости при уборке перемещать ваши личные вещи, но ни при каких обстоятельствах не имеет права открыть ваш чемодан. Вопреки распространенному мнению, кражи в маленьких двухзвездочных гостиницах случаются намного реже, чем в крупных пятизвездочных отелях, так же как кражи в плацкартных вагонах более редки, чем в купейных.

Самый популярный вид экспресс грабежа срыв сумки или видеокамеры. Встретиться с такими грабителями очень легко в Италии и странах Латинской Америки. В Таиланде не стоит знакомиться на улице даже с европейцами и американцами, не говоря о местных жителях. Новый знакомый может подмешать туристу в питье снотворное, после чего хладнокровно ограбит. Подобным методом, кстати, пользуются и турецкие преступники. Встречается уличная преступность и в Греции. В этой стране лучше не сопротивляться грабителям, так как экспансивные греки легко применяют физическую силу. И помните: чаще всего преступления против иностранцев совершаются из-за денег или ценных вещей (иногда такой ценной вещью может считаться и обычный фотоаппарат).

В каждом городе свои зоны риска. В Париже это метро и толчея перед Моной Лизой в Лувре, в Лондоне метро и Трафальгарская площадь, в Барселоне торговые ряды на площади у Кафедрального собора, в Дели Ред Форт.

Странности полицейских разных стран

Как общаться с органами правопорядка?
Египет. Во всех туристических районах Египта есть офисы туристической полиции, и что бы не случилось, в обычный участок турист не попадет. В случае столкновения с местными гражданами египетское государство всегда на стороне иностранца. Во время конфликта со служащими, при вымогательстве денег (например, за потерю ключа от номера) можно смело звать полицию или грозить этим. Египтяне своей полиции очень боятся.

Турция. Здесь тоже есть туристическая полиция, но отношение к частной собственности не такое, как в Египте.
В случае неуплаты полиция примет сторону владельца отеля, магазина или ресторана. Поэтому, даже если вы уверены в обмане, надо потребовать документ подписанный чек или счет, заплатить, а потом только звать полицию. Если хозяин виноват, то он вернет деньги, но все же порядок действий таков: сначала платить, потом грозить полицией. В стамбульской тюрьме сидят всего шесть россиян, и все за транспортировку наркотиков в особо крупных размерах. За буйное пьянство, драки и воровство не сидит никто. Тем не менее, бывают инциденты с кражами, фальшивыми долларами, случается хулиганство, но в любом случае всегда можно откупиться. В Турции существуют мировые судьи. Если турист попал в аварию и никто не пострадал до смерти, дело направляется к мировому судье, стороны договариваются полюбовно. Причем, к чести турок, договариваются всегда.

Таиланд. Здесь полицейские доброжелательны. К ним можно обратиться с любым вопросом. Существует туристическая полиция, сотрудники которой еще более доброжелательны и говорят по-английски.

Но! Грубить таиландским полицейским нельзя, подобного поведения они не прощают. Откупаться очень дорого.

Нудизм в Таиланде запрещен. Топлес в ненужное время в ненужном месте без нужной суммы денег может окончиться разбирательством в полицейском участке. Такие случаи не единичны!

В Таиланде, как и в Турции, в случае конфликта лучше сначала заплатить, а потом грозить полицией. Полиция любит растягивать дело, заставляет часами сидеть в участке, потом и сам не рад, что связался.

Эмираты. В ОАЭ живут самые законопослушные граждане в мире. Еще каких-то десять лет назад преступность здесь почти отсутствовала. Но хлынули толпы челноков , карманников, проституток местным властям русская преступность смертельно надоела (за русских в Эмиратах считают и грузин и литовцев).

В местные тюрьмы сажают всех подряд и настоящих бандитов, и загулявших бедолаг.
В Шардже вора или алкоголика (и туриста!) могут приговорить к наказанию в виде 100-150 ударов палками. Осужденного по приговору шариатского суда бьют публично в специальном месте, а потом волокут еще и в гражданский суд, где присудят штраф и тюремное заключение.

В Дубае ситуация легче, иностранцев шариатскому суду не подвергают, но в тюрьму сажают безжалостно: в тюрьме Дубая постоянно находится больше полусотни россиян.

Полицейские Эмиратов несут дежурство в форме, но чаще - в штатском. Это полицейские-агенты. Был случай, когда в Рамадан турист вышел из своего отеля с двумя бутылками джина в руках и хотел всего лишь перейти через улицу в соседний отель. Он был схвачен агентом и получил месяц тюремного заключения.

Стянул золотую цепочку пол года. За угрозу убийства семь лет. За оскорбление местной женщины штрафуют и могут посадить. За оскорбление могут посчитать фотографирование, назойливое преследование, какое-нибудь никчемное ухаживание нельзя подать руку, например, и в дверях пропускать женщину вперед.

Любимый метод борьбы с преступностью в Эмиратах провокации. Полицейский приглашает проститутку в номер вот тебе от трех до пяти без всяких свидетелей. Агент на дискотеке предлагает нюхнуть кокаина, согласился получай от двух до пяти. Продавцов наркотиков казнят по специальному приказу шейха.

Если случилась какая-то неприятность на дороге надо просто подождать пять-семь минут. В городах патрулирование построено таким образом, что полицейские проезжают каждую точку раз в семь минут.

Советы службы безопасности.
Заграница это не Москва. Во время прогулок достаточно иметь с собой страховочный документ, карточку отеля и, желательно, ксерокопию паспорта и деловую визитку. Сам паспорт лучше держать в отеле и брать с собой, только если потребуется возврат tax free. В случае потери паспорта придется оформлять свидетельство о возвращении , для чего потребуется полицейский протокол то есть посещение полиции.

В некоторых неевропейских странах полицейский не обязан отвечать на вопросы типа Как пройти? и поэтому не ответит.

При разговоре с полицейским лучше не жестикулировать, улыбаться и для оправданий применять спокойную и правильную английскую речь.

Памятка начинающему Туристу

Если вы в первый раз собрались отдохнуть в стране своей мечты или на далеких островах и хотите воспользоваться услугами туристической фирмы, не лишне будет кое-что запомнить!

Выбираем маршрут

Ознакомьтесь в первую очередь с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров. Турфирмы после оплаты клиентом депозита бронируют место в самолете и гостинице. В случае отказа от поездки фирме будут предъявлены штрафы, которые она на вполне законных основаниях взыщет с клиента. При покупке тура выписывается ваучер и туристическая путевка. В этих документах перечисляется набор услуг, которые предоставляет турфирма, и указаны сроки поездки. Обязанности сторон и штрафные санкции в случае поздней аннуляции тура оговариваются в договоре. Ознакомьтесь с перечнем услуг, указанных в ваучере, и проверьте их соответствие вашему заказу, используя международные туристические термины: ОB (only bed) - только размещение BB (bed end breakfast) - размещение и завтрак HB (half board) - размещение, завтрак, ужин FB (full board) - размещение, завтрак, обед, ужин AI (all inclusive) - размещение и питание по системе все включено (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства) SGL (single) - одноместное размещение DBL (double) - двухместное размещение TRPL (triple) - трехместное размещение Suite - размещение в номере люкс Family room - размещение в номере люкс с отдельными комнатами Extra Bed - дополнительная кровать Chi (child) - ребенок Ad (adult) - взрослый SV (Sea View) - вид на море.

Наконец, чемодан собран, и вы готовы выйти из дома, чтобы окунуться в атмосферу отдыха, о котором мечтали целый год. Проверьте, все ли необходимые в путешествии документы вы взяли: паспорт и его ксерокопию (в случае утери оригинала она облегчит возвращение домой), ваучер, медицинский страховой полис, авиабилет, водительские права (если планируете брать автомобиль напрокат).

В аэропорту заблаговременно заполните таможенную декларацию, получите место в салоне для некурящих (если есть такая необходимость), приготовьте документы на вывоз валюты. Таможенную декларацию храните до возвращения в Москву.

Вы приехали в отель

За границей во всех отелях сутки начинаются и заканчиваются в 12 часов дня. Поэтому, если вы приехали раньше этого времени или уезжаете позже, какое-то время вам придется провести на пляже, у бассейна или побродить по магазинам. Если комната понравилась вам настолько, что ее не хочется покидать даже за несколько часов до вылета, будьте готовы заплатить за половину суток или за сутки дополнительно, причем по самым высоким ценам отеля.

Некоторые отели предлагают популярную концепцию All inclusive (все включено в стоимость). Эта концепция подразумевает трехразовое питание (завтрак, обед, ужин). Бесплатно - алкогольные и безалкогольные напитки, легкие закуски в течение дня, большой выбор бесплатных спортивных занятий, бесплатное участие в развлекательных программах для взрослых и детей. Спектр этих услуг варьируется в зависимости от отеля. Более точная информация предоставлена в каталогах каждого из них. Ключи от комнаты желательно оставлять на стойке отеля каждый раз, когда вы его покидаете ( в отличие от карточки гостя, которая всегда должна быть при вас - ведь это ваш пропуск и в ресторан отеля, и в мир платных услуг гостиницы, а так же подсказка для таксиста, если вы уж совсем не в ладах с иностранным языком).

Гиды турфирмы, отправившей вас на отдых, посещают отель согласно расписанию. Оно вывешивается на информационном табло, которое расположено в каждом отеле обычно рядом со стойкой администрации (reception).

Любую проблему, связанную с пребыванием на отдыхе (трансфер, размещение в гостинице, недостатки обслуживания в отеле, замечания по экскурсиям), необходимо корректно, но оперативно решать с представителем принимающей фирмы.

Сам себе телохранитель

Не рискуйте деньгами, оставляя их в номерах, - это не рекомендуется делать даже в отелях самой высокой категории. Деньги, документы и драгоценности надежнее хранить в сейфе, который имеется в подавляющем большинстве отелей на стойке администрации или в номере. Возможность пользоваться сейфом предоставляется, как правило, за небольшую плату.

Домой, домой, домой

Состояние вашего счета на любой день можно узнать у стойки администрации, попросив компьютерную распечатку. В день выезда из отеля оплатите все дополнительные услуги: мини-бар, телефонные переговоры, заказ питания и напитков в номер и т.д. Помните, что международные телефонные переговоры обойдутся вам дешевле из автомата в холле, чем из номера.
Информация предоставлена Юридическим Агентством Persona Grata – профессиональной юридической службой в сфере туризма.
По материалам: "turist.ru"

Если загранпаспорт потерян во время путешествия

Правила поведения для туриста потерявшего ЗАГРАНПАСПОРТ во время путешествия
1. Держите себя в руках, потеря паспорта явление распространённое. Для возвращения на родину Вам необходимо будет получить "Свидетельство на въезд (возвращение) в РK".
2. Для того, чтобы получить этот документ немедленно известите местную полицию о потере или краже Вашего загранпаспорта и укажите возможное место пропажи: бар, пляж, улица, магазин:
3. В полиции получите справку об утрате паспорта.
4. Сфотографируйтесь - Вам понадобятся 2 фотографии (как правило express-foto не проблема, но на всякий случай лучше фотографии иметь с собой при выезде)
5. С фотографиями и справкой из полиции направляйтесь в посольство или консульское учреждение Российской Федерации, и пишете заявление о выдаче "Свидетельства на въезд (возвращение) в РK". О месте нахождения консульства так же узнайте в полиции или у Вашего гида.
6. В консульстве Вам необходимо будет подтвердить Вашу личность, для этих целей подходит водительское удостоверение или другой документ. Для ускорения дела по подтверждению Вашей личности в посольстве, пусть Вас сопроводят двое граждан РФ (попутчики, руководители группы), а так же ускорит дело копия загранпаспорта или гражданского паспорта (их кстати стоит иметь с собой при выезде).
8. Стоимость "Свидетельства на въезд (возвращение) в РK" около 50 долларов - консульский сбор, плюс оплата сбора в счет возмещения фактических расходов консульства. Никакие расходы на выезд никем не компенсируются!
9. Свидетельство выдают на срок, необходимый для возвращения на Родину, но не больше 15 дней.
10. Важно!!! Вернувшись в РK, в трехдневный срок сдать свидетельство в организацию, выдавшую утерянный паспорт (ОВИР, МИД).

Полезный совет: выезжая за границу всегда имейте с собой ксерокопию загранпаспорта (с копией страницы в которой проставлена виза) и храните ее отдельно от паспорта! Желательно также наличие какого-либо документа удостоверяющего личность: водительское, служебное - удостоверения.

Что делать, если паспорт полностью использован, но в нем проставлены действующие долгосрочные визы?
Прежде всего необходимо оформить новый паспорт, при этом в старом паспорте будет аннулирована лицевая страница, но визы будут продолжать действовать.
Теперь возможны два варианта выезда:
первый - с двумя паспортами,
второй - с перестановкой визы в новый паспорт.

В первом случае на погранпосту предъявляются и новый паспорт, и старый, с аннулированной первой страницей, но действующей визой. Во втором - надо обратиться с двумя паспортами и заполненной анкетой в консульское управление посольства, выдавшего долгосрочную визу, с просьбой о переносе визы в новый паспорт на оставшийся срок ее действия.

Аптечка туриста

В том случае когда, к примеру, головная боль, расстройство желудка или повышение температуры являются симптомами незначительного недомогания, с ними вполне можно справиться своими силами. Главное — не забыть путевую аптечку.

В ней должны быть медикаменты которые можно применять без назначения врача, а если какие-то лекарства принимаются постоянно то и они, разумеется, тоже. При вывозе наркосодержащих препаратов необходимо проконсультироваться в российской таможне и в консульстве страны въезда.

Из числа тех, для принятия которых не требуется назначение врача надо взять с собой:
1. Жаропонижающие (амидопирин, парацетамол, аспирин и подобные им);
2. От головной боли (темпалгин, анальгин, цитрамон и подобные им);
3. Антибиотики от простуды (например, бисептол или эритромицин и подобные им);
4. От расстройства желудка или чтобы нейтрализовать его последствия (активированный уголь, марганцовку, фестал, имодиум, бактисубтил или подобные им);
5. От аллергии — антигистаминные препараты (супрастин, тавегил, кларетин, фенкарол, диазолин и подобные им). Внимание! Некоторые из них вызывают сонливость и замедление реакции.
6. От морской болезни и укачивания в транспорте (например, бонин);
7. Защитный крем от солнца и на случай солнечных ожогов. При сильных ожогах хорошо помогают пантенол и бальзам «Спасатель».
8. Не помешают на всякий случай сердечные капли, даже если раньше проблем с сердцем не было. Они могут пригодиться, в форс-мажорной ситуации.

Кроме того, в поездке могут понадобиться небольшие ножницы, лейкопластырь, йод или зеленка, бинт, салфетки.

При формировании аптечки надо иметь в виду, чтобы в ней не оказались лекарства, которые плохо воспринимаются организмом.